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Devoluciones

Antes de realizar cualquier operación recomendamos consultar cualquier duda o especificación técnica en relación al producto que se desea adquirir.


Contamos con atención telefónica y asistencia en línea para cualquier consulta que se desee realizar.
Nuestro horario de Atención es de Lunes a Sábado de 9:30 a.m. a 7:30 p.m.


Se harán devoluciones, cancelaciones o reembolsos, cuando el error en la transacción haya sido por parte de nuestro equipo, o por especificaciones técnicas del producto ignoradas por nuestros clientes.


Solamente habrá devolución, cancelación y/o reembolso, siempre y cuando el producto se encuentre en excelentes condiciones, con los empaques y/o cajas en las que fue entregado.


Si el cliente desea hacer válida una garantía porque presenta algún defecto deberá llamar a nuestros teléfonos de contacto o escribir al correo contacto@prodynamics.com.mx


Las devoluciones se harán efectivas después de 10 días de recibir su mercancía.


Motivos que ameritan una devolución sin costo para el cliente:

  • Recibir la mercancía diferente a la que compro en Prodynamics.com.mx
  • Si la mercancía cuenta con algún defecto de fabricación.
  • Por especificaciones técnicas del producto ignoradas por nuestros clientes en la elección de su mercancía.

Motivos que no ameritan devolución:

  • Si el cliente hace una compra de rines ó llantas equivocadas, ya sea en la barrenación, medida, color, ancho, o modelo y marca y han sido montados no habrá devolución, si estos no han sido montados ni rodados serán cambiados por el producto correcto con cargos de envío por parte del cliente, siempre y cuando pasen por revisión por parte de nuestra empresa, por lo que es de suma importancia antes de montar el rin en la llanta, checar que éste ajuste y que sea la medida correcta para su automóvil.
Si los rines o las llantas fueron pagadas con tarjeta de crédito se cobrará el extracosto del 6% de comisión por cargos de averiguación del banco.
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