ENVIO GRATIS EN TU COMPRA EN LINEA
Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.
Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.
Selecciona tu sucursal
Foraneas CP:
Selecciona tu sucursal
Foraneas CP:
Devoluciones y Cancelaciones

Cancelaciones

La cancelación puede realizarse siempre y cuando no se haya enviado la mercancía, para conocer el proceso de cancelación comunicarse al 8184864144 ext 1025.


¿Que es un reembolso?

Un reembolso es la devolución del efectivo equivalente al (los) productos devueltos.


Producto no deseado

En el caso que el cliente haya solicitado erroneamente su producto, deberá comunicarse al número 8184864144 ext 1025. para revizar su pedido.

IMPORTANTE: El costo de la guia de envio es por parte del cliente.


¿Cómo funciona el reembolso?

Esto se realiza cuando se hace una devolución o cancelación, dependiendo de la forma de pago en la que realizaste tu pago es como se va realizar el reembolso.


¿El costo de envío a domicilio es reembolsable?

Si realizaste la compra con envío a domicilio el costo no es reembolsable.


Devoluciones

Nuestro compromiso es ofrecer la mejor experiencia de compra, por lo que en caso de que tu compra no sea satisfactoria y requieras una devolución podrás hacerlo en los siguientes casos:

Productos por defecto de fabrica


Devoluciones en entregas de pedido en tienda.

1. Acude a la sucursal donde recogiste tu producto.

2. Deberas presentar tu identificación y confirmacion de tu compra impresa.

3. Presenta el producto en el paquete original.


Devoluciones cuando el pedido es a domicilio

1. Solicitar guia de recolección por parte de la paqueteria.

IMPORTANTE: El costo de la guia de envio es por parte del cliente.

2. El producto estará en un proceso de revisión durante los proximos 5 días habiles.


¿Puedo cambiar sólo un producto?

No, solo se puede regresar el monto total de tu pedido.


¿Cuanto tiempo tengo para devolver un producto?

Tiene un lapso de 5 días hábiles a partir de la fecha en que se le entrego su producto!

Casos en los que aplica el tiempo de devolución.

- Producto no deseado

- Producto incorrecto


Producto erróneo

Si el producto recibido no corresponde al solicitado deberá comunicarse al número 8184864144 ext 1025 para revizar su pedido.

Telefono

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Menú

Compartir

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Iniciar Sesión