Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo realizar mi compra a través de su página web?

a) Elige tu producto y la cantidad a comprar, haz clic en el botón de “Comprar”
b) Verifica que tu producto y cantidades sean correctos y haz clic en “PAGAR Y ENVIAR”
*Si aún no te encuentras registrado en nuestra página, será necesario crear una cuenta, será rápido y sencillo, solo necesitarás tu nombre, email, elegir una contraseña y ¡listo! Recibirás un correo de confirmación en la dirección que registraste, ábrelo y activa tu cuenta. Si no recibes el correo, te recomendamos revisar tu bandeja de correo no deseado*
c) Inicia sesión y haz clic en el carrito, después haz clic en “Pagar y enviar"
d) Ingresa la dirección en donde quieres recibir tu compra y después haz clic en “Siguiente”
f) Selecciona tu forma de pago, llena los campos solicitados y haz clic en “Colocar orden”

¿Facturamos?

Claro que sí. Facturamos dentro de los 5 días hábiles posteriores y durante el mismo mes de su compra. La factura se entrega directamente por correo electrónico (archivo pdf + xml)

¿Aceptamos devoluciones?

Por supuesto que sí. Usted puede devolvernos el producto, si no era lo que esperaba, ya sea porque no parece el de la fotografía o porque no cumple con sus expectativas de compra. Si ya no desea el producto, procede a devolvernos el mismo y una vez confirmada la recepción, nosotros con gusto le devolvemos la totalidad de su dinero.

¿Ofrecemos garantías?

Todos nuestros productos tienen garantía contra cualquier defecto de fábrica o mal funcionamiento, válida por 3 años a partir de que reciba su producto.

¿Qué beneficio obtengo si recojo en una sucursal?

Usted podrá obtener instalación, montaje, balanceo, válvulas, llenado de nitrógeno de sus neumáticos y un diagnóstico de suspensión por un costo mínimo.

¿Existe algún costo de envío?

Ofrecemos envío gratis a toda la república en todos nuestros productos.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Puede realizar su pago a través de los siguientes medios:
Tarjeta débito (Bancomer, CityBanamex, HSBC, Santander, Banorte, IXE.)
Tarjeta de crédito (Visa o MasterCard)
En tiendas de conveniencia Oxxo
PayPal
Transferencia y depósito bancario (Bancomer, Santander, Banorte y Citibanamex)
Directamente en una sucursal

¿Cuál es su método de envío?

Todos nuestros envíos son realizados a través de Fedex y otras paqueterías.

¿Puedo recibir apoyo durante mi proceso de compra en línea?

Si desconoce el procedimiento de compra, puede tener una atención personalizada con uno de nuestros especialistas a través de WhatsApp 8117593498, o llamando directamente al número telefónico 01800 8774637. Ahí podrá recibir asesoría, paso a paso, para hacer su método de compra más práctico y seguro.

¿Dónde están localizados?

Contamos con 21 sucursales en Monterrey, 3 en Saltillo, 3 en Querétaro y 1 en Torreón. Localiza la más cercana a ti aquí.

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