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Políticas de Pago

Políticas de Pago

¡Pagar es sencillo y rápido!

Las diferentes formas de pago que podrás utilizar al realizar tus compras son:

  • Pago a una sola exhibición con tarjetas de débito o crédito participantes.
  • Pago a 6 o 12 meses con tarjetas de crédito participantes.
  • Pago al instalar en sucursal.
  • Transferencia bancaria.
  • Mercado Pago.
  • PayPal.
  • Kueski Pay: pagos a plazos quincenales sin tarjeta de crédito.
  • Aplazo: 5 pagos quincenales sin tarjeta de crédito.
  • Pago en efectivo en tiendas OXXO.

Atención y asistencia para compras

Si te encuentras en cualquiera de nuestras sucursales de Nuevo León, Coahuila, Durango, Chihuahua, Aguascalientes, San Luis Potosí, Jalisco, Querétaro, Yucatán o Quintana Roo, puedes ordenar tu pedido al 01 800 877 4637.

Es importante seguir las indicaciones del sitio web, ya que este indicará los datos necesarios y el proceso a seguir durante tu compra.

Promoción Banamex

Bonificaciones para tarjetahabientes

Banamex estará ofreciendo 10% de bonificación a los tarjetahabientes que realicen compras acumuladas de $10,000 pesos en negocios participantes a 12 o más meses sin intereses, con una bonificación máxima de $10,000 pesos por cliente.

Porcentajes de bonificación

  • 10% de bonificación por compras participantes.
  • 15% de bonificación conforme a las condiciones de la promoción.
  • 20% de bonificación si cuenta con 2 productos adicionales.
  • Hasta 30% de bonificación si cuenta con 3 productos adicionales.

Registro y participación

Los tarjetahabientes deberán registrarse en la campaña mediante la App Banamex para obtener el beneficio.

Todas las tarjetas de crédito Banamex participan en la promoción.

Como en campañas anteriores, realizaremos un ajuste en las sobretasas durante la vigencia de la campaña, para que los mutuos clientes puedan obtener este beneficio.

PROMOCIÓN BANAMEX | 12 MESES SIN INTERESES Exclusiva en tiendas físicas

Paga a 12 meses sin intereses (MSI) con tarjetas participantes Banamex en las terminales Prodynamics.

Para hacer válida esta promoción, tu compra deberá cumplir con las siguientes condiciones:

  • Compra mínima de $9,500 MXN.
  • Válida únicamente en las siguientes marcas participantes: Michelin, BFGoodrich, Pirelli, Yokohama, Bridgestone y Goodyear.
  • Promoción exclusiva en tiendas físicas Prodynamics.

Vigencia

Del 13 al 17 de Noviembre del 2026.

Consulta más información y los términos de la promoción:

https://www.banamex.com/buenfin

Promoción BBVA

Bonificaciones para tarjetahabientes

  • BBVA ofrece hasta 15% de bonificación automática al realizar compras a partir de $5,000 pesos en comercios participantes, a plazos de 12 a 24 meses sin intereses, utilizando tarjetas de crédito BBVA físicas o digitales.

Condiciones de la bonificación

  • Hasta 15% de bonificación en compras participantes.
  • Compra mínima: $5,000 MXN.
  • Plazos participantes: De 12 a 24 meses sin intereses.
  • Bonificación máxima: $2,500 MXN por día y por cliente durante la vigencia de la promoción.
  • Aplicación automática: No es necesario realizar registros ni llamadas para obtener el beneficio.
    Tarjetas de crédito participantes
    Participan las siguientes tarjetas de crédito BBVA, tanto físicas como digitales:
  • BBVA Azul
  • BBVA Start
  • BBVA Educación
  • BBVA Rayados
  • BBVA Oro
  • BBVA IPN
  • BBVA Afinidad UNAM
  • BBVA Vive
  • BBVA Platinum
  • BBVA Infinite

Registro y participación

  • La bonificación de hasta 15% se aplicará automáticamente al realizar compras que cumplan con las condiciones de la promoción.
    No se requiere registro previo ni llamadas telefónicas para obtener el beneficio.
    La promoción está sujeta a los términos, condiciones y vigencia establecidos por BBVA.

Vigencia

Del 13 al 17 de Noviembre del 2026.

Consulta más información y los términos de la promoción:

https://www.bbva.mx/buenfin

Promoción PayPal

Banamex: Hasta 30% de bonificación en compras a partir de 12 meses sin intereses con tarjeta de crédito Banamex a través de PayPal.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: www.banamex.com/buenfin

Banorte: 15% de bonificación en compras a meses sin intereses con tarjeta de crédito Banorte a través de PayPal.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: https://www.banorte.com/tutarjetafavorita

BBVA:

  • Paga hasta marzo 2027 a 3 meses sin intereses en compras a una sola exhibición en PayPal pagando con tu tarjeta de crédito BBVA.
    Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.

  • Hasta 16% de bonificación en compras a meses sin intereses en PayPal con tarjeta de crédito BBVA.
    Vigencia 13 de Noviembre del 2026.

  • Hasta 15% de bonificación en compras a 12 y 18 meses sin intereses en PayPal pagando con tu tarjeta de crédito BBVA.
    Vigencia del 14 al 17 de Noviembre del 2026.

Consulta términos y condiciones en:
www.banamex.com/buenfin

DiDi: Hasta 20% de cashback en compras acumuladas con DiDi Card a través de PayPal.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: https://h5.didiglobal.com/silver-bullet-online/_dL_Wmjd067VIxOgJUXyA

HSBC: Hasta 30% de bonificación en compras a partir de 6 meses sin intereses con tarjeta HSBC a través de PayPal.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: https://www.hsbc.com.mx/buenfin

Nu: Por cada $3,000 en compras a 6 meses sin intereses o más con tarjeta de crédito Nu a través de PayPal, recibes un Pase Morado para Nuviembre. Requiere registro en la App Nu.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: https://cdn.nu.com.mx/MX/terminos-y-condiciones-nuviembre-2026-promo-a.pdf

Scotiabank: Hasta 25% de cashback con tarjetas de crédito y débito Scotiabank en PayPal.
Vigencia del 13 al 17 de Noviembre del 2026.
Consulta términos y condiciones en: https://www.scotiabank.com.mx/buenfin

Promoción Aplazo

Requisitos para participar

Para participar en el programa de Cashback Aplazo Puntos, el usuario deberá cumplir simultáneamente con los siguientes requisitos al momento de realizar su compra:

  • Cuenta activa: Contar con una cuenta Aplazo activa.
  • Producto habilitado: Tener habilitado el producto Aplazo correspondiente al comercio participante, ya sea Tarjeta Virtual Temporal o BNPL, según aplique.
  • Proceso de compra: Completar la compra siguiendo el flujo obligatorio establecido en la Sección 3 de los Términos y Condiciones del programa.
  • Ubicación: Realizar la compra dentro del territorio mexicano.
  • Cuenta al corriente: No presentar bloqueos activos, saldos vencidos ni pagos en mora al momento de la acreditación del Cashback Aplazo Puntos.
    Condiciones de participación
  • Sin monto mínimo de compra: No se requiere alcanzar un importe mínimo para participar.
  • Sin antigüedad mínima: No es necesario contar con un tiempo mínimo de antigüedad en la cuenta Aplazo.
  • Beneficio: Los usuarios que cumplan con los requisitos podrán participar en el programa de Cashback Aplazo Puntos, conforme a sus términos y condiciones.

Información importante

La participación en el programa está sujeta al cumplimiento de los requisitos establecidos por Aplazo y a las condiciones aplicables al comercio participante.

Los beneficios se otorgarán conforme a los términos y condiciones vigentes del programa.

Vigencia

Del 13 al 17 de Noviembre del 2026.

Consulta más información y los términos de la promoción:

https://aplazo.mx/terms-and-conditions-promotions

Promoción KUESKI

Promociónadquisición nuevos usuaruios KUESKI

  • 30% de descuento
  • Cupón: KUESKIBUENFIN
  • Compra mínima: $200 MXN
  • Descuento máximo: $450 MXN
  • Vigencia: 13 al 17 de noviembre.
  • Subsidio: 100% absorvido por Kueski Pay

Promoción adquisición usuarios recurrentes KUESKI

  • 10% de descuento
  • Cupón: KUESKIBF
  • Compra mínima: $2,000 MXN
  • Descuento máximo: $300 MXN
  • Vigencia: 13 al 17 de noviembre.
  • Subsidio: 100% absorvido por Kueski Pay

Préstamos Kueski y Compras diferidas sin tarjeta de crédito.
Préstamos Kueski rápidos, seguros y en línea, también puedes comprar en línea sin tarjeta de crédito y pagar en cuotas.

Consulta más información y los términos de la promoción:

https://www.kueski.com/

Políticas de Cancelación Productos SP11

  1. El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido solamente entrando a la sección de Mi cuenta y siempre y cuando el pedido no haya sido procesado para envío. La autorización de la solicitud de cancelación está sujeta a aprobación de la empresa.

  2. Deberá comunicarse directamente al número de atención a clientes 81 8525 2831 y contar con el número de su pedido a la mano.

  3. El pago efectuado será confirmado y se determinará el aplicativo a reembolso dentro de los siguientes 14 días hábiles de la notificación de cancelación.

  4. En el caso de que el producto haya sido enviado, el cliente deberá esperar a que el paquete llegue y deberá rechazar la recepción con la paquetería.

  5. Cuando el paquete haya sido devuelto, se procederá a revisar las condiciones de recepción.

Políticas de Devoluciones Productos SP11

  1. El cliente podrá notificar su intención de devolución dentro de las primeras 24 a 72 horas naturales en las que se haya confirmado el envío de su pedido.

  2. Deberá comunicarse directamente al número de atención a clientes 81 8525 2831 y contar con el número de su pedido a la mano.

  3. El cliente deberá esperar a que el paquete llegue y deberá rechazar la recepción con la paquetería.

  4. Cuando la solicitud de devolución sea generada después de recibir el paquete y confirmado por mensajería, las opciones a devolución serán únicamente por estas causas:

    a) Se solicitó un producto erróneo.

    • Para cambios de ropa por talla será aplicable siempre que el producto no haya sido utilizado y/o muestre señas particulares de manipulación más allá de la revisión física.

    b) Se recibió un producto distinto al solicitado en la orden.

    c) El producto muestra algún defecto de fabricación.

  5. Para los casos del punto 4, el cliente deberá devolver el producto con su empaque original y embalaje de envío, a la empresa dentro de las primeras 24 horas de recepción. El costo del envío será cubierto por el cliente y no será opción a compensación, devolución o reembolso.

  6. El cliente es responsable de la custodia del paquete desde que lo recibe, durante el trayecto y hasta su recepción por parte de la empresa.

  7. Una vez que el paquete sea recibido por la empresa, será evaluado tanto el empaque como el producto y sujeto a confirmación de integridad.

  8. Luego de la revisión de calidad, se dictaminará el rechazo o la aceptación y por ende la programación de reembolso.

  9. El pago efectuado será confirmado y se determinará el aplicativo a reembolso dentro de los siguientes 14 días hábiles de la notificación de aceptación.

Políticas de Reembolso Productos SP11

  1. El reembolso será autorizado por la empresa en cualquiera de los casos mencionados en las políticas de cancelación y devolución.

  2. El periodo de reembolso será dentro de los siguientes 14 días posteriores a la determinación y autorización de este.

  3. El reembolso solo será realizado en la forma original del pago.

  4. En el caso de que no pueda reembolsarse en la forma original de pago, el cliente deberá proporcionar una cuenta bancaria a su nombre donde pueda efectuarse.

  5. Los gastos de envío no serán sujetos a reembolso.

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